mercredi 11 octobre 2023 - 10:00

Les voix/voies plurielles en établissement de santé : confrontation ou coopération ?

Chapitre : Santé et sciences de la vie

Par : Hospices Civils de Lyon / Université de Montréal / France Assos santé

Centre International de Recherche Contre le Cancer (CIRC) 25 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon

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Description

Les usagers du système de santé interviennent dans les établissements de santé et médico-sociaux sous de multiples formes (représentants des usagers, membres d’associations, patients intervenants, patients partenaires, proches partenaires, etc.). Cette coexistence est-elle sereine ? synergique ? complémentaire ? et/ou conflictuelle ?

Les Entretiens Jacques Cartier sont une occasion unique, en 2023, pour aborder collectivement ce sujet et permettre de nouer des liens entre les établissements de nos deux territoires. Ce colloque vise à présenter les expériences du Centre Hospitalier de l’Université de Montréal et des Hospices Civils de Lyon, en lien avec leurs universités respectives, et leurs partenaires associatifs/bénévoles, qui coopèrent depuis plusieurs années sur la mise en place du partenariat dans leurs institutions.
Les deux porteurs de cette lettre d’intention ont organisé des colloques dans les deux éditions précédentes des Entretiens, en 2018, 2019, 2020 et 2022 sur l’expérience patient, le partenariat patient, les objets connectés et l’intelligence artificielle et le partenariat dans l’innovation.

La matinée sera l’occasion de partager des retours d’expérience quant aux dynamiques organisationnelles (communautés de pratiques, groupes d’analyse, etc.) mises en œuvre pour faciliter la coopération. Les définitions du terme « reconnaissance » feront l’objet d’un travail collectif. En effet, derrière l’emploi de ce terme se dévoile une mosaïque de besoins et d’attentes : reconnaissance administrative (par ex. badge d’identification), financière (par ex. dédommagement des frais de restauration et de parking), professionnelle (par ex. recours/accès à un service de documentation pour ses recherches et le développement continu de ses pratiques, attestation de présence pour son employeur, identification de nouveaux métiers), sociale (par ex. invitation à prendre la parole devant ses pairs à des conférences, mise en réseau), sociétale (par ex. valorisation du bénévolat), etc. Nous montrerons comment, sous les effets conjugués de plusieurs mouvements, les formes que prend cette « reconnaissance », comme moyen plus que comme finalité, seront vraisemblablement amenées à évoluer. Enfin, les modalités de reconnaissance seront analysées.
L’après-midi permettra d’évoquer les voies plurielles: nous montrerons comment l’arrivée progressive de ces multiples formes d’intervention, différentes dans le temps et dans leurs modalités entre le Québec et la France, explique en partie la situation actuelle et font écho au titre de cette journée. Nous présenterons des expériences réussies de coopération en analysant les facteurs clé de succès.

Programme

Lieux :

De 9h à 17h30, au Centre International de Recherche Contre le Cancer (CIRC) 25 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon
De 17h30 à 21h, à l’urban garden, 6 Rue Alexander Fleming, 69007 Lyon

Au Centre International de Recherche Contre le Cancer (CIRC) 25 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon

9h30 : Accueil
10h : Introduction
- Marie-Pascale Pomey, Professeure des universités, CHUM
- Virginie Valentin, Directrice générale par interim
- Vincent Piriou, Président CME, HCL
10h15 : Retour d’expérience sur les dynamiques organisationnelles au cœur de la reconnaissance de l’action des voies plurielles aux HCL
- Isabelle Dadon, Directrice des hôpitaux, HCL
- Gwenaelle Thual, Patiente-aidante partenaire, Hospices civils de Lyon
10h45 : Ateliers de co-construction collectifs : Ecrivons l’abécédaire de la reconnaissance du partenariat !
- Marie-Pascale Pomey, Professeure des universités, CHUM
- Philippe Michel, Professeur des universités, Université Lyon 1
- Isabelle Dadon, Directrice des hôpitaux, HCL
- Gwenaelle Thual, Patiente-aidante partenaire, Hospices civils de Lyon
- Raymond Merle, PhD, Directeur, Département Universitaire des Patients Grenoble Alpes
12h45 : Synthèse de la recherche bibliographique quant aux modalités de reconnaissance du partenariat en France
- Maya Jost, Sciences Po Lyon
- Flora Moreno, Sciences Po Lyon
Pause déjeuner
14h30 : Historique de la construction des voix plurielles
- Vincent Dumez, Patient partenaire, Université de Montréal
- Christian Saout
15h : Retour d’expérience de projets réussis
- Aziz Aberkane, Représentant des usagers et patient partenaire, HCL
- Catherine Baumlin-Leyi, Chargée des relations usagers et du dispositif Partenariat Expérience Patient en Santé (PEPS), Direction Qualité Usagers et Santé Populationnelle – Hospices Civils de Lyon
15h20 : Travaux de France Assos Santé ARA : guide et enquête régionale
- Allison Redelperger, Chargé de mission, France Assos Santé
- Jean-Marc Charrel, Patient partenaire, France Assos Santé
15h40 : Evaluation des projets partenariat financés par le ministère de la santé et des services sociaux au Québec
- Audrey Lesperance, Patiente partenaire, école nationale d’administration
16h : Atelier de réflexion comité des usagers et patients partenaires
- Catherine Wilhelmy, Patiente partenaire, CIUSSS Estrie – chu de Sherbrooke
16h30 : Table ronde
- Vincent Dumez, Patient partenaire, Université de Montréal
- François Blanchardon, Représentant des usagers et Vice-président du conseil de surveillance des HCL, Président France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes, France Assos Santé Auvergne Rhône Alpes
17h15 : Synthèse
- Marie-Pascale Pomey, Professeure des universités, CHUM
- Philippe Michel, Professeur des universités, Université Lyon 1